Radiodays'25: "Los oyentes son temporales, los fans son para siempre"
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¿Qué es lo que hace atractivo un pódcast ante las marcas? Su comunidad
“Los consumidores ahora tienen el poder”
- El mundo del podcasting va cobrando cada vez más fuerza gracias a los oyentes. Ellos son los que hacen grande un producto, con su seguimiento y fidelización. En esta sesión de Radiodays, de su 'Cumbre del Podcasting', se explicaron algunas claves para crear y consolidar la comunidad de un pódcast
Radiodays'25, Atenas. Los fans han estado aquí durante siglos, pero últimamente parecen prosperar en un mundo que los necesita. Pero, ¿qué es un fan? En esta sesión, Damla Kartal, una emprendedora con múltiples pasiones, presentadora de pódcasts y directora de marketing, junto con Marlies Hartendorf, directora de contenido de QMusic, ponen a los clientes en el centro de atención, abordando el importante papel que desempeñan y las estrategias que las industrias pueden aplicar para convertir a sus oyentes en seguidores fieles.
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| Damla Kartal explicando en Radiodays el éxito de su pódcast (Fotografía Afroditi Zaggana, Radiodays) |
Un fan es alguien que no solo escucha los programas de radio, sino que también interactúa con ellos de manera regular y vive la música que tocan. Tienden a volver cada vez y realmente adoran la marca, la estación de radio o la plataforma de redes sociales que utilizan. Existe una intensa conexión emocional con él, un sentido de comunidad y lealtad en sus acciones, así como una identidad compartida con los demás fans. Se ha observado que este tipo específico de conexión contribuye a varios tipos de desarrollos dentro de la sociedad en general y en las industrias en particular, como el desarrollo social, tecnológico, ambiental, político, económico y legal.
“Los fans son la clave para impulsar el negocio” y moldean el comportamiento de la empresa hacia los clientes. Los beneficios de su existencia y contribución redundan en la empresa y en ellos mismos. No se trata solo de ventas, sino del hecho de que se moldea toda una identidad y comunidad, con las industrias de la moda, la música, la radiodifusión y la tecnología logrando esto de manera exitosa
“Los fans son la clave para impulsar el negocio”, como dijo Damla, y de alguna manera moldean el comportamiento de la empresa hacia los clientes. Los beneficios de su existencia y contribución: en ambos lados de la moneda, tanto para la empresa como para los fans. No se trata solo de ventas, sino del hecho de que se moldea toda una identidad y comunidad, con las industrias de la moda, la música, la radiodifusión y la tecnología logrando esto de manera exitosa.
“Los consumidores ahora tienen el poder”, tanto de manera positiva como negativa. Sin embargo, al mostrar industrias específicas como ejemplos ideales de vida, Damla mencionó que los “ganadores” en el campo, que logran equilibrar ese poder y se conectan con un grupo de seguidores fuerte y fiel, se caracterizan por un reconocimiento consciente de la competencia que existe en el campo, la innovación tecnológica, las experiencias personalizadas, el consumo de medios, las comunidades y el enfoque de marca.
Si quieres crear un fandom fiel para tu estación de radio, según Marlies Hartendorf, es fundamental compartir pasión, experiencias memorables, lealtad y sentido de pertenencia, poniendo a los oyentes en primer lugar y creando una estrategia de contenido multiplataforma, para poder llegar a ellos de manera más eficiente. Recuerda: “La gente no nos elegirá si no somos auténticos, confiables y consistentes”.
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