"Los robots quieren apoderarse de la radio", por Tito López
- Mientras la radio trata cada vez más de parecerse a las plataformas de streaming, estas quieren parecerse cada vez más… ¡a la radio!
 |
| El papel de los bots y la IA en la radio estará cada vez más presente (Fotografía Cottonbro, Pexels) |
Otras herramientas iniciales de automatización
Más tarde, en un viaje por los cayos de la Florida en 1988,
conocí unos sistemas de automatización más sofisticados, conformados por unos
carruseles gigantes de cartuchos que contenían la música, los comerciales y el
‘vestido’ de la emisora, todo activado vía satélite desde algún lugar distante
de los Estados Unidos.
 |
| Sistema antiguo de automatización de radio (Foto TL) |
“Ningún locutor que sepa agregarle un valor significativo a la experiencia de la radio debe temerle a ‘Denise’. Ella siempre será una Pinocho de madera en un mundo de personas reales. Pero, en otras palabras, si un locutor puede ser reemplazado por ‘Denise’ sin afectar a la emisora en términos de rating, ingresos, o en satisfacción de la audiencia y del anunciante, podría y debería ser reemplazado". (Dam Ramsey, consultor)
Luego, en 1989, llegué a Caracol, la cadena de radio más
importante de Colombia. Como grandes líderes del mercado, una de sus grandes
preocupaciones era estar al día con la tecnología, y en 1991, junto al
satélite, llegó Audio Vault, un software de automatización de audio.
Con esas dos herramientas de automatización, Caracol buscaba
ahorrar costos de personal y manejar una economía de escala que permitiera
originar, de manera automática, toda la programación musical desde Bogotá para
todo el país, evitando la contratación de talentos y operadores en las demás
ciudades.
Y saliéndome de mis experiencias personales, el tema de la
automatización siempre ha estado presente en la radio, con sistemas como el de
‘Voice-tracking’, utilizado por emisoras que no quieren contratar locutores en
su nómina.
El servicio lo ofrecen empresas especializadas, que tienen
varios locutores de planta que se acoplan a diferentes formatos. La emisora les
hace llegar sus playlists y los locutores graban sus
locuciones y las envían a las emisoras, presentando la música desde una oficina
central simulando estar en la ciudad.
Denise, la primera DJ Virtual
Y es que, desde hace años, el sueño de muchos radiodifusores
para ahorrar costos y problemas de personal ha sido el de la automatización de
sus emisoras.
Ya en 2011 existía Denise, una persona ficticia, una “DJ
virtual” en una estación de radio comunitaria de Texas. Por solo 200 dólares se
podía comprar un software que imitaba a una locutora de radio en vivo.
Denise aún requería la participación humana para que
funcionara. Al fin y al cabo, esto fue hace doce años, pero la idea de que un
programa de ordenador reemplazara a un DJ humano ya comenzaba a abrirse camino
gracias a la tecnología digital.
“Cuando Denise termina asumiendo el papel de un ser humano en la antena en directo, un software que solo vale aproximadamente 200 dólares permite comprar una locutora de por vida para esa emisora. Ella no requiere un salario anual, nunca se enferma, no necesita dormir, comer ni tiene que ir al baño. Literalmente puede estar al aire 24 horas al día, 7 horas a la semana. ¿Trabajaría un humano todo un año seguido, las 24 horas del día, los siete días de la semana, por solo 200 dólares? (Dominique García, creador de 'Denise')
El reconocido consultor de radio estadounidense Dave Ramsey escribió, por esos días, un texto en el que reflexionaba acerca de la importancia del papel del DJ en vivo en la radio. “Ningún locutor que sepa agregarle un valor significativo a la experiencia de la radio debe temerle a ‘Denise’. Ella siempre será una Pinocho de madera en un mundo de personas reales". Pero proseguía: "Sin embargo, cualquier locutor cuya contribución a la emisora sea simplemente hablar por hablar; cualquier locutor que sea más un obstáculo para darles a los oyentes lo que quieren en lugar de brindar contenidos relevantes y esa alegría espontánea por la que los grandes locutores siempre han sido famosos, esos DJ’s no son mejores y ciertamente son más costosos que ‘Denise’. En otras palabras, si un locutor puede ser reemplazado por ‘Denise’ sin afectar a la emisora en términos de rating, ingresos, o en satisfacción de la audiencia y del anunciante, podría y debería ser reemplazado".
Y es que la radio, al igual que todos los medios ahora llamados ‘lineales’, está bajo fuertes presiones de ingresos provocadas por un panorama tecnológico cambiante y las nuevas y diferentes formas en que las personas consumen los medios. En esa época, hace doce años, Dominique García, creador de Denise, decía: “Cuando Denise termina asumiendo el papel de un ser humano en la antena en directo, un software que solo vale aproximadamente 200 dólares permite comprar una locutora de por vida para esa emisora. Ella no requiere un salario anual, nunca se enferma, no necesita dormir, comer ni tiene que ir al baño. Literalmente puede estar al aire 24 horas al día, 7 horas a la semana. ¿Trabajaría un humano todo un año seguido, las 24 horas del día, los siete días de la semana, por solo 200 dólares? Claramente, la respuesta es no. ¿Trabajaría un ser humano cinco años seguidos, las 24 horas del día, los siete días de la semana por una tarifa única de solo 200 dólares? Es fácil decir que, absolutamente, no. Según el mercado y lo que les pagan las emisoras a sus talentos al aire, el dinero ahorrado a lo largo de los años se recupera fácilmente al no tener que pagarles a los humanos un salario anual”.
En otras palabras, la justificación para algo como Denise es el ahorro de costes, la eliminación de puestos de trabajo y evitar trabajadores perezosos y quejumbrosos difíciles de administrar y entrenar. Vale la pena aclarar que el proyecto ‘Denise’ no duró mucho. Las emisoras dejaron de usarlo a las pocas semanas. Pero la idea no terminó ahí.
En 2018, la agencia de noticias estatal china Xinhua buscaba ahorrar dinero reemplazando a los presentadores de noticias mediante el uso de un presentador de Inteligencia Artificial (I. A.) al que llamaron Zhang Zhoa. Este nuevo lector de noticias debutó ese otoño, presentándose como «Soy el presentador de noticias de I.A. en Pekín"
El DJ Virtual de Spotify
Pero las cosas no pararon ahí. Como habrán notado, desde diciembre del año pasado hemos venido recibiendo cada vez más noticias acerca del uso de la I. A., especialmente en el mundo de la radio y el entretenimiento. En un artículo reciente ya comentaba la llegada de ChatGPT, una gran herramienta de Inteligencia Artificial para buscar, crear y producir textos para artículos, blogs, letras de canciones, presentaciones formales, tareas escolares y una infinidad de usos.
Y ahora, hace solo unos días, Spotify presentó una función llamada “DJ” en Canadá y los EE. UU. Es una «I. A. generativa» que selecciona sus listas de reproducción y ofrece comentarios entre las canciones, información proporcionada por editores humanos. Hay un componente de texto-a-voz que traduce lo que escriben los editores y, aunque todavía está en fase de pruebas, ya hay una demostración de cómo suena. Este es un video de demostración:
El DJ robot, que usa la voz de Xavier «X» Jernigan, jefe de asociaciones culturales de Spotify, selecciona canciones basado en el gusto personal del usuario y habla de ellas. Si la canción que suena no le gusta al oyente, simplemente pasa a la siguiente. De esta forma, X, el DJ de Spotify, va aprendiendo cada vez más acerca del gusto del usuario.
“Hace unos años las aerolíneas comenzaron a pasar sus anuncios de seguridad de antes del vuelo mediante videos pregrabados en audio y video. Luego tuvieron que volverlos a hacer con sus azafatas en vivo porque los pasajeros les prestaban más atención. Por esto, trabaje más duro para ser mejor que la I. A. Si los talentos al aire hacen bien su trabajo serán muy difíciles de reemplazar. ¿Pero qué pasará con la radio hecha con pereza, sin un gran toque de personalidad, humor, preparación del material y un enfoque en entregarles a las audiencias un viaje único, información nueva o compañía humana genuina? (Valerie Geller)
Por ahora, no creo que esto vaya a reemplazar a un locutor humano. Lo que habla X todavía es demasiado genérico, aunque probablemente es más interesante que lo que hablan muchos locutores que solo saben dar la hora, mencionar el nombre de la emisora y repetir las muletillas y frases de cajón de siempre.
Sin embargo, con el tiempo y a medida que vaya perfeccionando su estilo, podría llegar a superar a aquellos talentos promedio, que no preparan lo que van a decir, que abren el micrófono y dicen lo primero que les viene a la mente, que no aportan nada y solo entregan cháchara.
Por el contrario, Spotify asegura que «El DJ te conoce a ti y a tu gusto musical tan bien que escaneará los últimos lanzamientos que sabemos que te gustarán, o te llevará de vuelta a esa lista de reproducción nostálgica que tenías en repetición el año pasado«. Y como si no fuera suficiente con esta nueva opción de Spotify, que por ahora solo está disponible en versión Beta para los usuarios Premium de Estados Unidos y Canadá, ahora aparece otra opción más abierta que podría producirnos aún más terror a quienes trabajamos en la radio.
Llega Radio GPT
Ahora las voces que se podrían escuchar en las emisoras pronto podrían ser impulsadas por un robot con un sonido realista. Tan solo la semana pasada, Futuri Media presentó un nuevo producto llamado Radio GPT, que se anuncia como la primera solución de contenido local de radio impulsada por inteligencia artificial en el mundo.
El producto utiliza la tecnología Generative Pretrained Transformer (GPT), como la que usa ChatGPT, y la combina con una solución de descubrimiento de historias impulsada por I. A. que rastrea cientos de miles de páginas de Facebook, perfiles de Twitter y sitios web para encontrar contenido localizado para las emisoras.
De esta forma, el resultado final es un robot que puede ofrecer noticias, actualizaciones de tráfico, condiciones climáticas y otros segmentos de información entre canciones y cortes comerciales.
Futuri Media presentó un nuevo producto llamado Radio GPT, que se anuncia como la primera solución de contenido local de radio impulsada por inteligencia artificial en el mundo. Utiliza tecnología Generative Pretrained Transformer (GPT), la misma que usa ChatGPT, y la combina con una solución de descubrimiento de historias impulsada por I. A. que rastrea cientos de miles de páginas de Facebook, perfiles de Twitter y sitios web"
Daniel Anstandig, director ejecutivo de Futuri Media, dice en un comunicado de prensa: “Como pioneros de la inteligencia artificial en el espacio del streaming, era apenas natural que lleváramos el increíble poder de la tecnología GPT-3 junto con tecnología innovadora Topic Pulse a la radio. La capacidad de usar Radio GPT en las emisoras para hacer contenidos al aire locales entrega recursos que permiten potenciar sus ventajas locales de una forma nueva y única. Con Radio GPT las posibilidades son infinitas. Con Radio GPT ya no habrá más talentos leyendo frases promocionales o pasando solo promos grabadas. Ahora cualquier emisora puede estar en directo y con contenido local”, concluye.
Una de las principales empresas de radio, Alpha Media, ya se inscribió para ser uno de los primeros socios de Radio GPT para sus estaciones de radio locales en los Estados Unidos, aunque no está claro cómo planea integrar Radio GPT en sus productos, o si esto llevará a despidos de sus talentos.
En Canadá, Rogers Sports & Media también se inscribió para servir como socio de lanzamiento de Radio GPT, aunque no ofreció ninguna información sobre cómo utilizará la tecnología.
Futuri no ha dicho todavía cómo pretende garantizar que la información que usa Radio GPT sea confiable y precisa. Como se sabe, Facebook, Twitter y otras redes sociales han sido criticadas por difundir información errónea relacionada con política, ciencia, salud y criminalidad.
Por ahora, Futuri tiene una demostración en internet de Radio GPT que origina, supuestamente, desde una ciudad ficticia llamada Springfield. En esa demo se pueden escuchar sus locutores de I. A., y se asegura que todo el contenido es creado por robots sin ayuda humana. El demo de Radio GPT se puede escuchar dando clic aquí.
 |
| Radio GPT, una radio con locutores, pero sin personal. Todo es producto de la IA y la síntesis de voz (Captura web) |
"Desde hace años, el sueño de muchos radiodifusores para ahorrar costes y problemas de personal ha sido el de la automatización de sus emisoras. La justificación para algo como un DJ virtual es el ahorro de costes, la eliminación de puestos de trabajo y evitar trabajadores perezosos y quejumbrosos difíciles de administrar y entrenar"
Conclusión
Sí, la Inteligencia Artificial puede representar un peligro para los locutores, pero especialmente para aquellos que no se esfuerzan por crear una comunidad, por sobresalir, por enganchar a su audiencia con contenidos realmente interesantes, divertidos y locales.
Valerie Geller, autora de uno de los libros más recomendados acerca de la producción de radio llamado “Beyond Powerful Radio”, hace las siguientes recomendaciones: “Hace unos años las aerolíneas comenzaron a pasar sus anuncios de seguridad de antes del vuelo mediante videos pregrabados en audio y video. Luego tuvieron que volverlos a hacer con sus azafatas en vivo porque los pasajeros les prestaban más atención cuando podían ver a una persona hablándoles… y de pronto hasta podían tener un momento inesperado y espontáneo. Por esto, trabaje más duro para ser mejor que la I. A. Si los talentos al aire hacen bien su trabajo serán muy difíciles de reemplazar. ¿Pero qué pasará con la radio hecha con pereza, sin un gran toque de personalidad, humor, preparación del material y un enfoque en entregarles a las audiencias un viaje único, información nueva o compañía humana genuina? Quienes la hagan así serán reemplazadas fácilmente por locutores genéricos computarizados”.
-El artículo original en RadioNotas.com
Relacionado:
-"Mi sueño, y mi trabajo, por la radio", por Tito López
-"Si entiendes al oyente triunfas en radio", por Tito López
-¿Qué espera una empresa de radio de un director de emisora?
