La radio online al rescate de las radios autonómicas

Las emisoras autonómicas se reunieron con AIMC en el II Foro "El presente de la radio" celebrado en Toledo el pasado 24 de febrero 

La estadística, la AIMC y la Forta: compañeros de viaje 

• No es un problema nuevo, ni en tiempo, ni en metodología. La estadística tiene sus límites. Cuando la muestra es amplia y ofrece resultados válidos para grandes escenarios todo va bien, pero cuando los pequeños reclaman la misma fidelidad en nichos más estrechos es imposible. Aquí residen los desencuentros entre las emisoras más pequeñas de Forta y la AIMC. No se consideran bien medidas y sufren cifras de audiencia que, mantienen, no pueden corresponderse con la realidad

Se presumía intensa cuando menos, por no utilizar adjetivos más contundentes, la sesión de las radios autonómicas de Forta con la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), representada para la ocasión con sus más altos directivos, su presidente, Jordi Catalá, su director general, Miguel Ángel Fontán y el director técnico del Estudio General de Medios, José Andrés Gabardo. Los tres acudieron a Toledo para defender la solidez del EGM. Sus 78.000 entrevistas anuales, una gran parte de ellas personales -las más eficaces, y las más caras- garantizan la fiabilidad de los datos, y nos sitúan a nivel europeo no solo en el ranquin de los estudios con mayor muestreo; sino también entre los de mayor prestigio. Sin embargo, la mayoría de los presentes en el auditorio del Museo Victorio Macho de Toledo, sede del II Foro “El Presente de la radio”, organizado por las radios autonómicas reunidas en torno a Forta, durante los pasados 23 y 24 de febrero, no parecían compartir esta tónica triunfalista.

Miguel Ángel Fontán, director general de AIMC, en el uso de la palabra (Fotografía Canal SUR Radio)

Vaya por delante que entiendo a ambas partes, y que la situación es compleja. ¿Cuál es el problema que enfrenta los intereses de las emisoras autonómicas y el imprescindible EGM? Sin duda, los pobres resultados alcanzados (y certificados por AIMC) que obtienen algunas de ellas. Como servicio público que son, por definición y por vocación, necesitan justificar su trabajo (y su presupuesto) y el EGM ofrece un retrato, en la mayoría de los casos, insuficiente y probablemente impreciso. Pero la estadística funciona de esta manera. Miguel Ángel Fontán trataba de explicar que cualquier estudio de esta naturaleza es enormemente eficaz con el punto de mira amplio, en el gran angular; mientras que, conforme se va estrechando el foco, y se va reduciendo el estudio muestral, va perdiendo precisión y por tanto aumenta el margen de error, y también las oscilaciones en los resultados. Algo parecido, a mayor distancia, ocurre en la medición del fin de semana. Al ser dos días frente a cinco laborables, la muestra se reduce, y las oscilaciones se hacen más presentes. Por eso, en estos casos, con más razón, conviene no centrarse en el estudio de ola, sino atender a los datos interanuales (que suman las 78.000 encuestas).

Fontán se refirió al caso catalán, donde la radio goza de un alto consumo, y la Generalitat de Catalunya y las propias emisoras contrataron en su día una ampliación muestral del EGM, con la que los datos en esta comunidad cuentan con una mayor precisión y, por tanto, validez. El resto de las emisoras autonómicas presentes en Toledo no participan de ese poderío financiero y carecen de los recursos necesarios para ampliar encuestas en sus zonas de influencia. Pero buscan soluciones alternativas, y baratas, para mejorar la medición de sus emisoras. Es su gran batalla con AIMC. Como digo, complejo.

Veamos este recuadro, que nos pone en situación:

EMISORA	2ª OLA 2022	3ª OLA 2022	DIFERENCIA
Aragón Radio	28.000	49.000	+ 21.000
A Punt Radio	25.000	47.000	+ 22.000
Radio Castilla La Mancha	43.000	30.000	- 13.000
Radio Vitoria (EITB)	26.000	7.000	- 19.000
IB3	22.000	14.000	- 8.000
Radio Principado de Asturias	9.000	9.000	0
Onda Regional Murcia	12.000	2.000	- 10.000
Canarias Radio	63.000	26.000	- 37.000

Fuente: EGM, 3ª ola 2022, de lunes a viernes

Los números rojos abundan, y las cifras absolutas no resultan suficientemente representativas, mantienen los responsables de cada una de las emisoras analizadas, de su trabajo, pero el EGM, tozudo, se empeña, con la estadística en la mano, de afear su desempeño. ¿Dónde se sitúa realmente la realidad? Es difícil decirlo. Para el EGM, aproximadamente, una encuesta representa unos mil oyentes. Esto quiere decir que, en la tercera ola de 2022, la última publicada, solo dos personas admitieron escuchar en Murcia su emisora regional. Y en toda las islas Canarias, aproximadamente, 26 personas recordaron haber escuchado Canarias Radio el día anterior, frente a 63 que la escucharon el trimestre anterior.

Completemos los datos anteriores con los correspondientes a las más grandes emisoras autonómicas que obtienen mejores resultados, aunque también con cuantiosas oscilaciones:

EMISORA	2ª OLA 2022	3ª OLA 2022	DIFERENCIA
Catalunya Radio	621.000	564.000	- 57.000
Canal Sur Radio	263.000	236.000	- 27.000
Radio Galega	194.000	125.000	- 69.000
Radio Euskadi (EITB)	139.000	146.000	+ 7.000
Euskadi Irratia (EITB)	105.000	126.000	+ 21.000

Fuente: EGM, 3ª ola 2022, de lunes a viernes

Hay otra estrategia más radical: salirse del EGM, por considerar que se trata de una medición, no solo imprecisa, como se demuestra en el caso de las emisoras autonómicas más pequeñas demográficamente, sino orientada más hacia emisoras comerciales, que deben medir sus resultados para aspirar a la mejor inversión publicitaria. Esta ha sido la decisión de Onda Madrid, que se despidió de la encuesta de AIMC en diciembre de 2019, con 8.000 oyentes, en la segunda comunidad más poblada de España (6.642.000, 2019), tras Cataluña (7.566.000, 2019). Muerto el perro, se acabó la rabia. Onda Madrid, sin embargo, mantiene una financiación mixta: presupuestos de la Comunidad de Madrid y publicidad, luego comparte intereses comerciales con las privadas y el EGM debería constituir parte de su estrategia.

Otra alternativa de las autonómicas, igualmente, sería salirse del EGM. Pero no lo van a hacer en bloque. A las que les va razonablemente bien -Catalunya Radio, Canal Sur Radio, Radio Galega y EITB- ni se lo plantean. ¿La alternativa de crear su propia medición? Muy caro de financiar, más que el EGM. Como comentaba, el problema es complejo. Pero existe un clamor de algunas autonómicas que se consideran injustamente tratadas por el Estudio General de Medios.

Miguel Ángel Fontán explicaba cómo es el procedimiento para integrar datos reales en la encuesta (Fotografía Gorka Zumeta)

En esa búsqueda de mejora constante del estudio por parte de AIMC, ahora mismo se encuentran trabajando en pruebas con, tal vez, el mayor hito introducido en el EGM en sus más de cincuenta años de historia: la incorporación de datos censales, procedentes del streaming de las diferentes cadenas. Sin duda, ahora mismo se trata de la ‘joya de la corona’ del EGM. Integrar datos de consumo real de radio en directo surgidos de los propios archivos de los servidores de cada emisora medida por la AIMC constituye un trabajo ímprobo para el que ha sido contratada ODEC como socio estratégico y tecnológico. Esos datos permitirán añadir “una granularidad”, afirmaba José Andrés Gabardo, que no permiten siempre las encuestas. Pero quede claro: los datos del streaming representan tan solo el 13 por ciento de la audiencia total de radio en España.

Miguel Ángel Fontán y José Andrés Gabardo se esforzaron en explicar la metodología que siguen para integrar estos datos que van a enriquecer el estudio. Pero tuvieron que escuchar las razones defendidas por parte de algunos directores de emisoras regionales que se consideran injustamente tratados, expuestas en algún caso con vehemencia.

José Andrés Gabardo, director técnico del EGM, explicando el detalle de cómo se incorporan los datos de streaming al EGM (Fotografía Gorka Zumeta)

En más de una ocasión he comentado que, si estableciéramos la ratio de inversión económica pública y número de oyentes atraídos, los resultados serían demoledores. ¿Cómo se puede justificar una emisora pública con 2.000, 7.000, 9.000, 14.000 oyentes? Es muy comprensible el malestar de algunos directores de estas emisoras, que aunque cuenten con presupuestos no demasiados expansivos, hacen buena radio con los profesionales y los medios con que cuentan. “Hacemos lo que podemos”, fue una de las frases más escuchadas en esta sesión.

AIMC tiene confianza en la incorporación de datos censales al EGM. Así lo expresaron tanto Fontán como Gabardo, que se sumergió más en el detalle. A mi pregunta de si el ranquin de escucha en streaming coincidía con el archiconocido de la radio en España (SER – COPE – Onda Cero – RNE), me confirmó que los datos reales apuntan en el mismo sentido que los testimoniales. Hay mucho que ajustar, que mejorar, que integrar. Desde AIMC se reclamó implícitamente algo más de paciencia de las emisoras autonómicas para ver los resultados de la integración de datos censales, que necesitan su tiempo de ajustes. AIMC no se puede permitir el lujo de traicionar la proverbial calidad de su trabajo, lo que le exige cumplir los plazos para chequear todos los detalles, y purgar convenientemente los datos de streaming, que presentan indudables problemas, como por ejemplo el de la identificación del usuario único, presente en distintos dispositivos. En cualquier caso, cuando se aproxime la fecha de publicación del EGM, los directores de algunas autonómicas volverán a sufrir ese extraño cosquilleo nervioso que les anuncia nubarrones en lontananza... ¡o no!