Daniel Gavela (SER): "La radio vuelve a estar en el centro de las vidas de los oyentes"

Un reportaje de Sergio J. Valera, redactor jefe de la Asociación de la Prensa de Madrid 

La radio: información constante y compañía cercana, esenciales en tiempos de coronavirus 

• "Tenemos la necesidad de que nuestros comunicadores ayuden a levantar la mirada y proyecten esperanza. Ayuden a vencer el miedo. Y más cuando quienes nos escuchan ven limitados sus movimientos o las actividades que habitualmente tejen su vida cotidiana” (Javier Visiers, Cope)
• Si esta situación no amaina pronto, “y no parece que vaya a suceder, se va a perder el trimestre más importante del año en facturación, por lo que está en peligro la estabilidad de las empresas y de los salarios y, otra vez, los puestos de trabajo de un sector que fue arrasado” ya por la anterior crisis, dice Gavela

Asociación de la Prensa de Madrid, Sergio J. Valera, redactor jefe, 26.03.2020. Extracto. Ante el confinamiento de los ciudadanos en sus casas por la pandemia del coronavirus, han adquirido aún mayor relevancia algunas de las habituales cualidades de la radio: flujo informativo constante e inmediato y facilidad para crear vínculos emocionales y afectivos con la audiencia, los cuales posibilitan que los oyentes se sientan acompañados y puedan evadirse por momentos de la actual situación.

La redacción de la SER casi vacía por el teletrabajo (Fotografía Julio Guerra Rubio/SER, en ApMadrid)

Como afirma Daniel Gavela, director general de la SER, recogiendo el sentir general que los oyentes transmiten en llamadas y wasaps dirigidos a los programas, “la radio vuelve a estar en el centro de sus vidas, como sucedió en la noche de los transistores o en los días aciagos del 11-M. Creo que cuando todo haya pasado, la memoria sentimental de este tiempo del coronavirus estará formada por las voces de Àngels, Pepa, Carlos, Javier, Mara, Marina, Dani Garrido, Carreño…, como en otros tiempos lo estuvo por la voz de José María García, Iñaki, Llamas, Gemma… También lo estará por voz de Alsina, Carlos Herrera, Pepa Fernández y la de tantos profesionales que sostienen las 24 horas de programación en cada emisora”. 

“La radio es la piqueta que destruye el muro de aislamiento que se ha alzado sobre nosotros. Ya vivas solo o en compañía, somos una ciudad sitiada, y la radio acude al rescate, de día y de noche, para sacarnos a pasear más allá de la muralla” (Daniel Gavela, SER)

Según Javier Visiers, director de Programación de COPE, cuando “la vida de la gente está en peligro y los muertos y los afectados se cuentan por miles”, “nuestra misión, la misión de los medios, se torna en algo insustituible”. “Los medios tenemos una responsabilidad más grande con la información que en circunstancias normales. Y esto se traduce, por ejemplo, en potenciar más nuestro compromiso por dar a conocer la realidad de cuanto sucede, no dejando espacio para los rumores y contribuyendo también a difundir las directrices sanitarias para contener la pandemia”, añade.

La lucha radiofónica contra la soledad, desde la credibilidad

“Todo el que hace radio tiene conciencia de ser pieza fundamental en el engranaje para derrotar al coronavirus –estima Gavela–. Y la radio tiene mucho poder de convicción, porque es de la familia”. En muchos casos, desgraciadamente, no es posible tener cerca ahora a la auténtica familia. Ello ha dado aún mayor relevancia a esa cercanía que consigue la radio, la sintonía que logra con los oyentes gracias a su poder de interacción entre los que hacen los programas y los que escuchan. Incluso, “el oyente no es solo el que escucha, es también contenido, el que cuenta cosas interesantes, a veces las más interesantes, el que emociona con sus historias”.

En palabras del director general de la SER, “la radio es la piqueta que destruye el muro de aislamiento que se ha alzado sobre nosotros. Ya vivas solo o en compañía, somos una ciudad sitiada, y la radio acude al rescate, de día y de noche, para sacarnos a pasear más allá de la muralla”.

Daniel Gavela, director general de la SER, en la presentación de la Temporada 18-19 (Fotografía Cadena SER.com)

“Es fundamental que el oyente siga confiando en nosotros”, complementa Visiers, recordando que la radio es el medio en el que más confían los ciudadanos, según el último Eurobarómetro. Para mantener la credibilidad, en la COPE dicen haber renovado “un compromiso con la sociedad, un compromiso con la información de calidad, con el rigor y el buen análisis. También con la necesidad de que nuestros comunicadores ayuden a levantar la mirada y proyecten esperanza. Ayuden a vencer el miedo. Y más cuando quienes nos escuchan ven limitados sus movimientos o las actividades que habitualmente tejen su vida cotidiana”.

El servicio que los medios públicos deben ofrecer a la ciudadanía cobra aún más importancia en circunstancias tan adversas como las actuales. Desde Radio Nacional de España (RNE) aseguran a Apmadrid.es que “hemos puesto todo nuestro esfuerzo en mantenernos en contacto con la audiencia desde varios aspectos, reforzando nuestra programación informativa y divulgativa”.

En Onda Madrid tienen muy presente que llevan a cabo “una importante labor de acompañamiento de todas las personas que están confinadas en sus casas”, según su director, Ángel Rubio. "Los informativos de Onda Madrid trabajan con la idea de vencer al coronavirus; por ello, pretenden aportar principalmente datos positivos –como, por ejemplo, las altas hospitalarias–, y no solo datos negativos"

Javier Visiers en su despacho (Fotografía Cadena Cope)

Descenso de la inversión publicitaria

Pese a todas las cualidades citadas de la radio, esenciales para los ciudadanos, se da la paradoja de que casi instantáneamente, con la confirmación de la pandemia, se ha registrado un pronunciado descenso de la inversión publicitaria. “La caída de la publicidad está siendo brutal”, califica Gavela. Si durante la gran crisis del sector periodístico que comenzó en 2008 la radio perdió el 44% de la inversión publicitaria, “las caídas de estas dos primeras semanas [de confinamiento] no tienen precedentes y apuntan a pérdidas de facturación cercanas al 80%”.

El director general de la SER considera que si esta situación no amaina pronto, “y no parece que vaya a suceder, se va a perder el trimestre más importante del año en facturación, por lo que está en peligro la estabilidad de las empresas y de los salarios y, otra vez, los puestos de trabajo de un sector que fue arrasado” ya por la anterior crisis.

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