Entrevista a Tommy Ferraz, socio fundador Voizzup (y II)
https://www.gorkazumeta.com/2014/05/entrevista-tommy-ferraz-socio-fundador_8.html
“Hay demasiados actores
con distintos intereses, y mucha resistencia”
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| Tommy Ferraz |
Continúa...
Voizzup, ¿la medición
esperada?
-¿Qué
soluciones por cierto propone Voizzup
para el control de los podcast,
aparte de las meramente cuantitativas, que ya aporta cualquier servidor básico?
-Nos han
hecho mucho esta pregunta últimamente. Sobre todo, curiosamente, radios
públicas. La respuesta es siempre la misma: creemos que nuestro servicio,
basado en capturar eventos, entender interacciones y conocer comportamientos es
igualmente aplicable a audios on-demand.
Pero creemos que no es ahora el momento de explorarlo. No queremos correr el
riesgo de desenfocarnos.
-Pero
habrá que abordarlo en algún momento, porque existe –como habéis percibido- un
gran interés, y necesidad. El problema de los anunciantes –que hasta ahora se
han contentado con el EGM- es que requieren datos más reales, más ajustados, y
más rápidamente, no cada tres meses y con márgenes de error tan grandes como
los actuales.
-Hemos
hablado con agencias de medios en varios mercados europeos. Nos confirman la
importancia de una medición precisa, comprensible y fiable. Valoran muy
positivamente nuestro sistema. Pero de nuevo... hay demasiados actores con
distintos intereses, y mucha resistencia.
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| Uno de los informes elaborados por Voizzup |
-Está
claro, Tommy. Lucháis contra los elementos, contra la pertinaz oposición al
progreso, que no es otra cosa que la lógica reacción al miedo, a lo desconocido,
asociándolo a la pérdida de la influencia y la posición logradas. Esto por un
lado. En este sentido, se requiere una eficaz labor de apostolado entre
vuestros potenciales clientes en torno a las bondades de este nuevo sistema de
medición de audiencias de radio online. Desde AERO, la Asociación Española de Radios
Online, en la que cometieron el error de nombrarme “miembro honorífico”,
su presidenta, Elisa
Escobedo,
es una auténtica experta en esta estrategia de apostolado, aunque sus tiros se
dirigen principalmente hacia los anunciantes, ante los que se presenta ya con
un panel de más de 13 millones de oyentes, que no es ninguna bagatela. Por lo
demás, permíteme, me parece una herramienta muy interesante para revolucionar
el escenario de las mediciones de audiencia en radio que vive anclado, a estas
alturas, en métodos prehistóricos. Uno de los asistentes a esa presentación que
citabas en Zaragoza, y que puede seguirse en
Youtube,
daba en el clavo cuando afirmaba que muchos operadores de radio tradicionales
siguen, a distancia, casi con displicencia, la evolución de la radio online, no
vaya a ser que canibalice sus cómodas posiciones analógicas.
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| Ferraz |
¿Qué información suministra Voizzup?
El propio Tommy Ferraz nos invita a comprobar el funcionamiento de su aplicación Voizzup a través de la propia presentación Voizzup y a través de algunos ejemplos logrados sobre la información que es capaz de suministrar, gracias a la interactuación de los oyentes con el player de la emisora: Dayly Report, Weekly Report, Ads Report, Songs Report y Personas Report.
-Comparto
tu prudencia, Tommy. Por fortuna, muchos de los responsables de estas grandes
empresas de comunicación empiezan a darse cuenta de dos cosas: por un lado, que
se está produciendo ya, de hecho, un no tan tímido trasvase de oyentes, sobre
todo de los targets más jóvenes, más
naturales a la red –es un hecho que certifica el propio EGM- pero, y dos, que la
radio online suma (hay oyentes en los dos escenarios, incluso son los mismos en
muchos casos). La mayor audiencia de radio online se sigue registrando,
todavía, en entornos Wifi (hogar, oficina,…) por puras razones económicas.
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| Conferencia de presentación de Voizzup, en Zaragoza en unas Jornadas de Radio Online organizadas por Aragón Radio (2013) |
-En la
fase de identificación de los problemas a solucionar cuando estudiábamos la
viabilidad de nuestro proyecto una de las primeras preguntas que hicimos a
decenas de profesionales de radio fue: "¿Es tu audiencia online representativa del total?". La unanimidad,
incluso en formatos adultos, fue sorprendente incluso para mí que era bastante
optimista.
-La
evolución de los acontecimientos, Tommy, va exigiendo, a marchas forzadas,
soluciones inmediatas para problemas que la rapidez de sucesión de los hechos,
precisamente, van planteando cada día in
extremis. Y éste de la medición de las audiencias en radio online es un
problema al que hay que dar solución muy pronto. En este mismo blog, no hace
mucho el director técnico de la AIMC, José Andrés Gabardo, me decía, respecto de la metodología de
medición de las audiencias del futuro, con una radio online más consolidada, lo
siguiente:
-La medición de la
radio en internet no puede separarse de la del resto de internet. La forma
óptima de medir la contribución de la parte correspondiente a internet es la
hibridación entre un panel y los datos censales de registro de visitas. Pero de
momento el volumen más importante de oyentes de radio lo aporta la parte
analógica. Puede tener sentido realizar un ejercicio de fusión entre los datos
analógicos y los digitales para tratar de ofrecer la más completa fotografía
del medio.
-También
me decía, lo recuerdo, que “alcanzar
a la FM le puede llevar a la radio online casi 15 años al mismo ritmo de
crecimiento actual”. Pero Gabardo es uno de los grandes convencidos del papel
predominante de la radio online “en
un futuro a corto y medio plazo”. La AIMC está dando pasos
importantes. Acaba de constituir un panel propio de internet para recabar datos
con regularidad. En un reciente Encuentro organizado por ella sobre mediciones
de audiencia se hablaba, por ejemplo, de la fusión
de ficheros EGM+ComScore, con las limitaciones evidentes que tiene ComScore de
que no mide escuchas de radio, sino tráfico de web, como sabes, igual que
Nielsen. Pero, bueno, en cualquier caso, ese cruce de bases de datos sí
aportaría, creo yo, más luces al túnel que atravesamos. En la página de la AIMC hay
más información sobre estos avances. Tommy, ¡un placer y larga vida a Voizzup!
-Muchas gracias, Gorka.
¿Qué está haciendo la AIMC?
-Muchas gracias, Gorka.
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| J.A. Gabardo |
José Andrés Gabardo, director técnico de la Asociación para la Investigación de Medios
de Comunicación (AIMC) nos ha respondido a esta pregunta de la siguiente
manera:
“Es cierto que estamos trabajando en el sentido de fusionar
nuestros datos con datos de internet obtenidos por registros automáticos, pero
todavía estamos lejos de ver la luz y además de momento estamos trabajando en
la fusión con datos de comScore, que nos facilita la información de todos los
sites en un mismo fichero, y no incorporando la información de cada site por
separado. Pero eso no quiere decir que no lo podamos hacer más adelante”.
