Entrevista a José Augusto González, director de RomMurcia (II)
https://www.gorkazumeta.com/2014/04/entrevista-jose-augusto-gonzalez_8.html?m=0
“La
información local le interesa a la gente, no hemos hecho otra cosa que dársela”
-¿Qué repercusión
habéis obtenido en Murcia?
-Como
en cualquier empresa, lo primero que había que hacer era tener claro a qué
personas nos íbamos a dirigir. Una vez sabido esto, nos tocaba analizar sus
hábitos de consumo y conocer los motivos de elección a la hora de informarse.
En nuestro caso, las personas que podían tener acceso a la radio online hace
dos años tenían unos rasgos muy definidos: adultos de entre 30 y 50 años, con
un perfil sociocultural y poder adquisitivo medio alto y usuarios de las nuevas
tecnologías y las redes sociales.
-Con ese retrato de vuestros potenciales oyentes, ¿cómo habéis dirigido
vuestra campaña de marketing?
-Pues
te confesaré que hemos tenido que llevar a cabo operaciones de marketing nada
habituales, en muchos casos totalmente inventadas por nosotros, dado que se
producían en un marco de absoluta novedad en ambas direcciones. La mayor
promoción que hemos hecho del medio ha sido llevada cabo en Internet.
-¡Vuestro marco de actuación natural!
-¡Claro!
El manejo por parte de nuestros community
managers en Facebook y Twitter -son las dos redes que decidimos utilizar
teniendo en cuenta ese perfil del que hablaba- ha sido sencillamente de 10.
Transcurridos esos dos años el impacto en la sociedad murciana se puede
considerar notable, ya que tanto la empresa privada como las administraciones
públicas, nos tienen en cuenta para divulgar sus comunicaciones profesionales o
las noticias que generan comunidad autónoma y Ayuntamiento de Murcia.
-¿Y en lo que se refiere al oyente? ¿Cómo
os llega su feedback?
-A
través de esas redes sociales, del teléfono o el correo electrónico. Es
evidente que la información local le interesa la gente, no hemos hecho otra
cosa que dársela.
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| Primer premio que recibió RomMurcia el pasado mes de febrero en el concurso 'Nuevos Proyectos Empresariales", concedido por el Ayto. de Murcia. |
-Totalmente.
A mi modo de ver no es más que un proceso natural de transformación del medio.
La radio seguirá siendo radio siempre y cuando se emitan programas en directo,
que es lo que ha distinguido siempre al medio como algo absolutamente único y genuino.
Gozar de la inmediatez que te proporciona la radio para comunicar algo es un
valor que debe primar si queremos darle al medio el lugar que merece.
-¿En el directo reside la esencia de la
radio?
-Fíjate,
a día de hoy ya existen numerosas páginas web que ofrecen unos excelentes
contenidos de audio, en muchos casos las descargas de podcast de esos espacios
superan en audiencia a la de muchos programas que se emiten en directo en
conocidas cadenas, pero eso, a mi juicio, no convierte a dicha página en una
emisora de radio.
-¿Cuántas horas emitís en directo en
romMurcia?
-En
romMurcia emitimos en directo una media de ocho horas diarias de información y
además brindamos la posibilidad a nuestros oyentes de escuchar esos contenidos
en el formato podcast una vez que estos han concluido. También nos valemos de
esto para subir algunos programas especiales que, con un contenido atemporal,
entendemos que interesan a nuestra audiencia. Pero insisto, la radio es tal si
es en vivo.
-En ese mismo texto, muy interesante, y hasta –si me lo permites-
visionario, mantienes que esta nueva radio (que cada vez es menos nueva) va a cambiar “el estilo, los contenidos, el
formato”. Me gustaría que me desarrollaras un poco más este
aspecto, José Augusto. ¿Por dónde va este camino?
-Gracias
a Internet vivimos un proceso de cambio realmente fabuloso, tenemos ejemplos
diarios de cómo las grandes cadenas de radio y también de televisión, utilizan
la red para trasladar el mismo mensaje de una forma muy distinta a como lo
hacen en sus plataformas originales de emisión. Pero no sólo cambia el mensaje
informativo, sino también el de la publicidad. Las redes sociales proponen
utilizar -Twitter en especial- un lenguaje más corto, llano, sencillo y directo
que cale en un receptor que recibe diariamente una cantidad desmesurada de
información. Todos buscamos ser más eficaces, porque aunque es bonito ser
efectista, los resultados obtenidos son los que dictarán finalmente si estás en
el camino correcto o no.
-¿Y cuál es vuestro caso, después de esta
visión, que comparto?
-En
nuestro caso particular, huimos de algunos formatos radiofónicos que a mi
juicio están caducos y obsoletos.
¿Cómo por ejemplo…?
-Por
ejemplo, no nos planteamos emitir un programa diario de seis horas de duración,
ni darle el peso específico de relevancia de la radio a un solo locutor, aunque
entendamos que éste sea realmente magnífico.
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| Instalaciones de RomMurcia vistas por el fotógrafo murciano VicSoriano.com |
-¿Cómo definirías entonces romMurcia? ¿Cómo
una radio coral?
-¡Exacto!
Una radio coral en la que participan de un modo vital nuestros oyentes, que
bien pueden escucharnos en directo a través de la página web o las aplicaciones
para los teléfonos móviles o seguir esa especie de emisión en paralelo que
mantenemos a través de las redes sociales.
-¿Contáis entonces con profesionales que
compaginan el oficio radiofónico con su traslación paralela e inmediata en
redes?
-Nuestros
locutores son unos excelentes maestros de ceremonias, comunicadores de primer
orden que han sabido rodearse de unos colaboradores que gozan de una aceptación
por parte del público francamente fabulosa ya que es gente cercana, personas
con las que convives en tu día a día y con los que te puedes encontrar tomando
una caña. Procuramos hacer una radio entretenida, informando de lo que ocurre
en esta ciudad pero intentando desdramatizar muchas de las situaciones que
otros medios tienden a engrandecer de un modo quizá un tanto amarillista
buscando el impacto a cualquier precio. Proponemos una radio abierta en la que
la gente encuentre una compañía agradable para sus momentos de ocio, y seria,
rigurosa e dependiente cuando desean informarse de algo.
-Hacéis información local, José Augusto,
ahí es donde os sentís fuertes, pero es que además, en vuestra parrilla de
programación se ve que os atrevéis con la especialización, también en clave
local.
-Sí,
nuestros programas de las tardes abordan la especialización desde una
perspectiva local. Así, se tratan temas relacionados con las redes sociales, el
mundo universitario, la cultura o la tecnología, entre otros, logrando una
mayor difusión al no ceñirnos exclusivamente a una información local
relacionada con la economía, la sociedad o el deporte, que es lo que siempre ha
tenido especial relevancia para las radios convencionales. En estos términos se
puede ver que todo cambia, estilo, contenidos y formato tienen un nuevo papel
en romMurcia, y funciona.
-¿Internet ha llegado para garantizar la supervivencia de la radio y este medio
ha sido el que mejor ha sabido adaptarse a este nuevo canal?
-Para
aquellos que sepan adaptarse, sin duda alguna. No me atrevo a valorar si éste
ha sido el medio que mejor ha sabido adaptarse a Internet. La prensa escrita y
la televisión también han hecho grandes avances en este sentido.
-Pero las ventajas de la radio se siguen
manteniendo, reforzadas incluso, en su difusión a través de internet ¿no?
-Por
supuesto. La radio sigue conservando otro de esos valores fundamentales que la
convierten en un medio singular, tanto si es por ondas como ahora a través de
los bytes: el oyente puede estar haciendo cualquier otra cosa al tiempo que
escuchar la radio, y eso es algo que también favorece a la transformación del
medio. Además, ofrece una nueva posibilidad: algunos de los contenidos que se
desarrollan en audio también tienen su sitio como texto en la página web. Nunca
hasta ahora había sido posible "ver" la radio.
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| Una de las salidas a exteriores de RomMurcia, sacando la radio a la calle y logrando así, al mismo tiempo, notoriedad |
-¿Y la difusión también ha avanzado?
-¡También!
Creo que todo son mejoras, también lo es el hecho de que las compañías
telefónicas han favorecido en estos últimos años el acceso a Internet a través
de los Smartphone bajando sus precios de una forma considerable y aumentando
también su cobertura y la calidad de la misma con la llegada del 4G.
Continúa...
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